WARRANTY POLICY
Fecha de vigencia: 10 de junio de 2026
En CASESLIT, respaldamos la calidad de nuestros productos. Esta Política de garantía describe la cobertura, las limitaciones y los procedimientos para las reclamaciones de garantía.
Al comprar productos de CASESLIT, usted acepta los términos que se describen a continuación.
1. Cobertura de garantía limitada
CASESLIT ofrece una Garantía limitada de 365 días a partir de la fecha en que se entrega el pedido al cliente.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación en materiales o mano de obra en condiciones normales de uso.
2. Beneficios de la garantía
0–90 días después de la entrega
Los productos elegibles pueden calificar para:
- Reemplazo gratuito, o
- Reembolso completo
91–180 días después de la entrega
Los productos elegibles pueden calificar para:
- Reemplazo gratuito, o
- Reembolso del 50 % del precio de compra original
181–365 días después de la entrega
Los productos elegibles pueden calificar para:
- Reemplazo gratuito, o
- Reembolso del 30 % del precio de compra original
La resolución final será determinada por CASESLIT después de revisar la reclamación de garantía.
3. Qué está cubierto
Esta garantía puede cubrir:
- Defectos de fabricación
- Defectos de material
- Fallas del producto que ocurren bajo uso normal previsto
- Defectos presentes al momento de la entrega pero descubiertos posteriormente
4. Qué no está cubierto
Esta garantía no cubre:
- Desgaste normal
- Daños cosméticos
- Rayones, abolladuras o decoloración por el uso regular
- Daños causados por mal uso o negligencia
- Daños accidentales
- Daños por agua o líquidos, a menos que se anuncie específicamente como resistente al agua
- Instalación incorrecta
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Daños causados por productos de terceros
- Artículos perdidos o robados
5. Proceso de reclamación de garantía
Para presentar una reclamación de garantía, contacte a:
Correo electrónico: caseslit02@hotmail.com
Por favor incluya:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías o videos claros del producto
- Comprobante de compra
Se puede solicitar información adicional para evaluar la reclamación.
6. Revisión de reclamaciones
Todas las reclamaciones de garantía se revisan individualmente.
CASESLIT se reserva el derecho de:
- Aprobar una reclamación
- Denegar una reclamación
- Solicitar documentación adicional
- Ofrecer un reemplazo, reembolso o crédito en tienda
La aprobación de la reclamación queda a la entera discreción de CASESLIT según la información proporcionada.
7. Productos de reemplazo
Si se aprueba un reemplazo:
- El mismo producto puede ser proporcionado cuando esté disponible.
- Si no está disponible, se puede ofrecer un producto similar de igual valor.
- Los productos de reemplazo no extienden ni reinician el período de garantía original.
8. Costos de envío para reclamaciones de garantía
CASESLIT puede determinar, a su discreción, si se requiere el envío de devolución.
Cuando se aprueba, se puede pedir a los clientes que devuelvan el producto antes de que se emita un reemplazo o reembolso.
Las tarifas de envío pagadas durante la compra original generalmente no son reembolsables.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de CASESLIT bajo esta garantía se limitará a:
- Reemplazo del producto,
- Crédito en tienda, o
- Reembolso según se describe en esta política.
CASESLIT no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la incapacidad de usar un producto.
10. Actualizaciones de la política
CASESLIT se reserva el derecho de modificar esta Política de garantía en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier actualización entra en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
11. Información de contacto
Para preguntas o reclamaciones relacionadas con la garantía, por favor contacte a:
CASESLIT
Correo electrónico: caseslit02@hotmail.com
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